Política de Reembolso

🧾 Política de Troca, Devolução e Reembolso – TTinder Jeans

Na TTinder Jeans, a sua satisfação é prioridade!
Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, transparente e respeitosa com base no Código de Defesa do Consumidor.

📦 Considerações Gerais

  • As entregas são realizadas via Correios ou Transportadora. É importante garantir que haja alguém disponível no local para receber o pedido.

  • Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada previamente por e-mail: atendimento@ttinderjeans.com.br.

  • Produtos devolvidos sem aviso prévio podem não ser aceitos.

🛑 Recuse a entrega caso:

  • A embalagem esteja aberta, violada ou danificada.

  • Nestes casos, não nos responsabilizamos por produtos danificados ou itens faltantes após o recebimento.

🔁 Devolução por Arrependimento ou Insatisfação

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar:

Envie um e-mail para atendimento@ttinderjeans.com.br informando o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe irá te orientar sobre o processo.

Condições:

  • O produto deve estar sem uso, com etiquetas fixadas, embalagem original, e acompanhado da nota fiscal.

  • O cliente deve enviar o item para o endereço indicado pela TTinder Jeans, conforme orientações.

⚙️ Troca por Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.

Análise:

  • O item será analisado por nossa equipe técnica.

  • Em caso de defeito confirmado, realizaremos a troca sem custos ou efetuaremos o reembolso total.

  • Mau uso ou avarias causadas por terceiros invalidam a garantia.

💰 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido:

  • O valor será estornado de acordo com o método de pagamento original (Pix, boleto ou cartão).

  • O prazo para o reembolso pode variar conforme o meio de pagamento e operadora financeira.

📞 Fale com a TTinder Jeans

📧 E-mail: atendimento@ttinderjeans.com.br
📱 WhatsApp: (67)996476983